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创建全国文明城市应知应会(二)

发布时间:2020-06-19 09:38

文章来源:呼伦贝尔市蒙医医院

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创建全国文明城市应知应会(二)

    建立公共场所人际互助关系有哪些要求

    公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;

    友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的问讯;

    公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。

 

    创建文明城市对市民的满意度有什么要求

    群众对党政机关行政效能的满意度>90%;

    群众对反腐倡廉工作的满意度>90%;

    全民法制宣传教育的普及率≥80%;

    市民对政府诚信的满意度≥90%;

    市民对义务教育的满意度≥75%;

    市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%;

    市民种绿、护绿等公益活动参与率≥70%;

    市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%;

    市民对本市的道德模范的知晓率≥80%;

    市民对本地网吧行业形象的满意率≥70%;

    市民对公交站点布局与交通便捷的满意率≥60%;

    群众安全感>85%;

    科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率>80%;

    家庭美德的知晓率≥80%;

    市民对创建工作的支持率>80%。
 

    对窗口服务行业有哪些要求、哪些行业

    对窗口行业进行实地考察、随机暗访,主要内容包括:

    服务是否文明规范,投诉机制是否便捷有效等。

    行业包括:

    燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、

商业零售、工商、税务、派出所、交警等。


    创建文明城市,你我共同努力!

 



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